2024年9月26日★★◈,一位叫“清瑶”的电商人在小红书发帖说★★◈,她在淘宝开店★★◈,产品都是自己辛辛苦苦拍的图★★◈,生意好不容易起来了★★◈,但是很快意外出现了★★◈。“几十家店群直接搬运我的产品上架★★◈,像苍蝇一样★★◈,警告一家又来一家★★◈!就这样导致我店铺生意不好了★★◈。警告★★◈,让别人下架花都名器★★◈,有的非常猖狂★★◈,不肯下架★★◈!”
清瑶的遭遇 ★★◈,不是个案★★◈。还有电商人反映★★◈:“我这边也是★★◈,抄袭我的款花都名器★★◈,因为我做的款都是自己开发的★★◈,只要我爆单他就跟着做★★◈,这就算了★★◈,还盗我的买家秀★★◈,来一个盗一个★★◈!”
“根本投诉不过来★★◈,那群人嚣张至极★★◈。我投诉过★★◈,直接打电话过来威胁我★★◈,说有几百家店花都名器★★◈,小心找一群人直接来拍我的秒退★★◈,直接搞死我的店铺★★◈。无货源店群已经成了平台蝗虫★★◈,淘宝应该加大整治力度★★◈。”
3月初★★◈,淘宝官方规则网站发布公告表示★★◈,从3月4日起正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整★★◈,以治理恶意店群★★◈,保护在平台合规经营的优质商家权益★★◈,维护平台公平★★◈。
淘宝称★★◈,将以各种形式对“恶意店群”进行治理jdbapp官方下载安装★★◈,JDB电子游戏官网★★◈,★★◈,通过升级拦截第三方恶意铺货软件★★◈、限制发品数量等方式★★◈,从源头进行阻断花都名器★★◈。此外★★◈,平台也推出《无货源商家合规经营指南》★★◈,以引导商家积极转型★★◈,走向规范经营★★◈。
从清瑶的泣诉★★◈,以及由此引起的控诉风暴★★◈,不难看出★★◈,网店店主们可谓是苦“店群”已久★★◈,尤其是那些中小商家★★◈。
据记者了解★★◈,近年来★★◈,随着电商行业竞争变化★★◈,出现以冒用★★◈、套用他人身份或主体信息控制几百上千家店铺的恶意店群商家★★◈。他们以重复铺货★★◈、抢占流量等手段★★◈,并通过店群模式实现批量化操作并急剧放大黑灰产效应★★◈,导致平台内无效商品膨账★★◈,扭曲商品价格和流量分发机制★★◈,严重扰乱了商家的正常交易秩序和清朗的网络交易环境★★◈,损害了消费者的知情权★★◈、选择权★★◈、售后保障★★◈。
1. 恶意店群商家通过盗取原创商家商品信息★★◈,AI改图★★◈,大量铺货★★◈,严重侵犯原创商家知识产权人工智能★★◈,★★◈,劣币驱逐良币★★◈,导致正规经营商家生存艰难★★◈。同时★★◈,因为恶意店群铺货量大★★◈,原创商家投诉难度较大★★◈。
清瑶就是典型的受害者之一★★◈。在她帖子的回复中jdb电子官方试玩★★◈,就有商家抱怨说★★◈,自己刚拍的图★★◈,没几天就被铺的全平台都是★★◈,想投诉也投诉不来★★◈,因为实在太多店了★★◈。离谱的是★★◈,“利润赚走★★◈,一点风险都不担★★◈,退货还要退回你那里”★★◈。
2. 恶意店群商家具有明显的“卖高发低★★◈、无货无售后”等特点★★◈。举个例子★★◈,如商品的原价为50元★★◈,恶意店群商家往往可能标价为100元★★◈,甚至是300元进行出售★★◈,他们出单后即用消费者的收货地址到源商家处进行下单发货★★◈,如遇退货退款等情况★★◈,则将商品原路退回给源商家即完成甩锅★★◈。
于商家而言★★◈,其花费大量时间成本花都名器★★◈、人力成本★★◈、推广成本打造而成的爆款商品★★◈,不仅被恶意店群无成本挣差价★★◈。更甚★★◈,他们的商品更因会被恶意店群商家无售后等情况导致口碑受损★★◈,对商家的长期发展造成极大影响★★◈。
据报道JDB电子·中国官方网站★★◈!★★◈,王丽娜在2023年开设了一家原创服装店★★◈,凭借独特设计和定制图片吸引消费者★★◈。然而★★◈,她发现大量店铺盗用其原创图片★★◈,甚至以翻倍价格销售同款商品★★◈。例如★★◈,她定价200元的服装被其他店铺标价500元★★◈,消费者因高价购买后对质量不满★★◈,直接在她的店铺留下差评★★◈。王丽娜曾尝试降价促销以挽回口碑★★◈,但效果甚微★★◈。最终★★◈,她意识到问题根源在于恶意店群的“甩锅”行为——消费者实际购买的是高价劣质商品★★◈,却误将责任归咎于原创商家★★◈。
消费者小苏趁着电商618大促开心下单的衣服苦等近20天仍未发货★★◈,只能发起退款★★◈。小苏坦言★★◈:“已经连续多次遇到这种情况★★◈,最长一次等了30多天依然没有发货jdb电子下载★★◈,★★◈。”有朋友告诉她这是中招无货源店铺了★★◈。
小苏介绍★★◈,有的店铺未按约定时间发货★★◈,她主动询问发货时间之后★★◈,店铺会上传一个发货单号★★◈。“实际上是虚假发货★★◈,”她说★★◈,“等待五六天没有任何物流信息更新★★◈,给的单号也是‘查无此单的状态★★◈,肯定是虚假发货★★◈,只能选择退款★★◈。”
1. 店群商家大量铺货★★◈,同质化的商品泛滥★★◈,严重影响消费者体验★★◈,消费者搜索十次可能都是同一商家的商品★★◈。上百家店铺同一商品仅有少许差价★★◈,误导消费者以为比价后购买到便宜的商品★★◈,严重影响平台内公平竞争秩序★★◈。举个例子★★◈,比如消费者搜索某款充电线个结果 ★★◈,可能大多数都是同一商家不同店铺商品★★◈,用价格差别来误导不同群体消费者★★◈。
某原创充电线商家投入大量资源推广商品★★◈,但搜索页面被恶意店群商家霸占★★◈。这些店铺通过重复铺货和价格差异(如原价50元的商品标价100-300元)★★◈,误导消费者“货比三家”★★◈。消费者购买后因商品质量低劣或售后无门★★◈,将负面评价指向原创商家★★◈,导致其商品评分从4.8分骤降至4.2分★★◈,销量大幅下滑★★◈。
2. 数据显示★★◈,无货源商家商品售后纠纷率是大盘的4.26倍★★◈,加价是上游商品的2倍★★◈。消费者多花了钱jdb电子官方试玩★★◈,但带来的潜在消费纠纷却更大★★◈。一部分消费者发现买贵后★★◈,回头就退货★★◈,不仅影响消费者体验★★◈,也给真正卖家带来不必要的售后成本★★◈。
据商家“宿命”反映★★◈,“有些黄牛退货率超高JDB电子★★◈,★★◈。甚至100% 因为他们加价加的太多了★★◈,买家也不是傻子★★◈。感觉不行肯定要退★★◈。这些黄牛买前要便宜★★◈,买了就催发货★★◈,到了就要地址★★◈。物流刚签收就催退款★★◈。烦的很jdb电子试玩网页★★◈。早就应该杀了★★◈。平台直接单号无法粘贴★★◈,只能打单子★★◈。只要这一个店铺的单号★★◈,同地区发出不足20%★★◈,可以完全直接认为黄牛★★◈。”
3. 部分恶意店群商家通过黑灰产手段★★◈,冒用★★◈、套用他人身份或者法人信息批量注册店铺后★★◈,非法倒卖买家消费信息★★◈,带来各类型电信网络诈骗风险★★◈。
某恶意店群商家通过大量注册企业店铺★★◈,报名一营销活动★★◈,博得曝光★★◈。因其超低价★★◈,吸引了大量消费者下单★★◈。商家先点击发货上传虚假单号★★◈,在即将命中平台实物 10天超时确认规则前★★◈,在第9天左右修改为已签收运单号★★◈,导致消费者超时确认收货★★◈,产生资损★★◈。
“西楼电商小犬系”说★★◈,“淘宝卖家们★★◈,你们期待已久的开店新规终于来了★★◈!这次淘宝对无货源店群的打击力度可谓是空前★★◈,直接封堵了这些店铺的后路★★◈。新规从3月4日起正式生效★★◈,大家可以拍手称快了JDB电子官方网站★★◈,★★◈!”
记者从淘宝官方规则网站看到jdb电子官方试玩★★◈,此次公布的治理店群措施★★◈,主要有持续加大封堵第三方恶意铺货软件力度★★◈、升级对确认为恶意店群的打击力度★★◈、升级商机新开店铺门槛★★◈、升级人脸识别系统防止冒用他人身份信息开店等四大方面措施★★◈。
抖音上名为“淘系阿伟电商”的博主★★◈,自称是推广花费千万的电商运营★★◈。他在跟粉丝的分享视频中表示★★◈,“为什么淘系(这次)下定决心大力整治无货源店群呢?其实道理很简单★★◈。”
“无货源店群严重破坏平台的生态★★◈:他们通过不正当的手段来抢流量★★◈,导致其他正规的商家流量流失★★◈,还有信誉受损★★◈;这类店铺一般只追求低价拿货★★◈,完全没有考虑产品的质量★★◈,这样完全是损害了消费者的权益★★◈,也害了注重品质的卖家★★◈;扰乱平台价格和竞争★★◈。”
电商达人“哲董商业思维”分析说★★◈,在他看来★★◈,淘宝这次的新政中★★◈,其中“两招”对恶意店群可谓正中死穴★★◈。
“第一招★★◈,现在不管你是几百个链接还是几万个链接★★◈,只要平台判定你是店群★★◈,整个全店下架★★◈,那就意味着店就直接死了(跟废了一样)★★◈!第二招更狠★★◈,直接拉长店群的账期★★◈,你正常回款是十几天的线天★★◈。大家知道★★◈,店群玩得转★★◈,店要开得多★★◈,你得需要大量的资金★★◈。”
主打店铺实操培训的电商人“顺中电商”在抖音上拥有多达5万粉丝★★◈,他坦言jdb电子官方试玩★★◈,自己现在挺担心的★★◈,“以后我们这些可以靠无脑干店群的兄弟们该怎么办啊?”
在详细研究淘宝的新政后★★◈,他不得不说★★◈,“我估计这一次态度非常硬★★◈。特别是那些只靠店铺数量来盈利的商家们这次一定要小心点啊★★◈。”
他向这些商家们建议说★★◈,“2025年★★◈,脱离无脑店群★★◈!专注主力店★★◈!把主力店的层级提高后再来开新店★★◈,这才是明智之举★★◈。用心经营好★★◈,定好人群★★◈、类目★★◈、品类★★◈,做到两三家店好价好品好服务★★◈,再去打点付费和平台实现共赢★★◈,足以以一敌百★★◈,也一定会得到平台的流量扶持★★◈。”
这样的态度也正是淘宝所鼓励的★★◈。据记者了解★★◈,平台也在推出《无货源商家合规经营指南》★★◈,以引导商家积极转型jdb电子官方试玩★★◈,走向规范经营★★◈。
一位资深电商行业人士向记者表示★★◈,“淘宝下重拳治理恶意店群★★◈,意在鼓励和保护优质商家★★◈,特别是中小商家在平台上实现公平竞争★★◈、持续发展★★◈。同时他也认为★★◈,恶意店群商家不要心存侥幸★★◈,规范经营才是长久发展★★◈。”
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